Dünya ticaretinin küreselle?mesi rekabetin artmas?n? ve s?n?rlar?n? vâsiletilmesini sa?layarak yar?? içre olanlar?n nüshas?nda da art??a niye olmaktad?r. Üstelik bu yar??maa ho?görüsüzlan e?has de daha üstün kalite ve nitelikte olmaktad?r. Mü?teriler art?k henüz bilinçli ve bilgili hale gelmi? olduklar?ndan mü?terinin beklentisi de e